Status reparație
Introduceți numărul de pe fișa de service și telefonul lăsat la predare. Vedeți imediat în ce stadiu e reparația.
Când aparatul e gata, vă anunțăm oricum pe WhatsApp.
Verificați fișa de service
Numărul este pe fișa primită la predare (de exemplu PDA1234). Telefonul trebuie să fie cel lăsat la recepție.
Nu găsiți fișa? Scrieți-ne pe WhatsApp.
Ce înseamnă fiecare status
- Înregistrat
- Am înregistrat solicitarea. Un coleg vă contactează pentru pașii următori.
- Recepționat
- Aparatul a ajuns la noi și are fișă de service. Urmează diagnoza.
- Deviz estimativ
- Am făcut diagnoza și v-am trimis devizul. Așteptăm acordul dumneavoastră.
- Deviz acceptat
- Ați acceptat devizul. Aparatul intră în reparație.
- Necesită piese
- Reparația are nevoie de piese pe care le comandăm.
- Piese comandate
- Piesele sunt comandate. Vă anunțăm când sosesc.
- În lucru
- Tehnicianul lucrează la aparat.
- Pregătit de predare
- Aparatul este gata. Îl puteți ridica din Atelier, în programul de lucru.
- Predat
- Aparatul a fost predat. Mulțumim!
Vezi și
Aparatul s-a defectat? Scrieți-ne acum.
Trimiteți pe WhatsApp o poză cu aparatul și eticheta lui. Vă spunem ce urmează și cât durează.